Saudi SMS
اتفاقية الاستخدام
Share on Facebook

اتفاقية الاستخدام

  • يوافق المستخدم على أن لـ الرسائل السعودية كامل الصلاحية في أن تقوم من وقت لآخر بتغيير اتفاقية الإستخدام بالتبديل أو الإضافة أو الحذف .
  • يوافق المستخدم على أن الرسائل السعودية تقوم باستخدام آلية مقننة في حساب تكلفة الرسائل ولتجنب اللبس والازدواجية فإن التقارير المقدمة من الرسائل السعودية لحساب تكلفة الرسائل تعتبر نهائية ولن تقبل أي آلية يستخدمها العميل لحساب تكلفة الرسائل وأن تكلفة الرسائل تحسب طبقاً لعدد الرسائل التي قامت الرسائل السعودية بإيصالها وليس العدد الذي قام العميل بإرساله ويتم حساب تكلفة الرسالة في الحالات التالية:
    1 - إذا وصلت الرسالة للجهاز خلال وقت صلاحية الرسالة (48 ساعة).
    2 - إذا لم تستطع الرسائل السعودية إيصالها للجهاز خلال فترة الصلاحية لأحد الأسباب التالية:
    3 - إذا كانت الاستجابة من جهاز العميل على طلب استلام الرسالة (غير معروفة).
    4 - جهاز العميل غير صالح أو لا يدعم استقبال الرسائل القصيرة.
    5 - بقاء الجهاز مغلق أو خارج التغطية طوال فترة الصلاحية.
    6 - ذاكرة الجهاز ممتلئة وغير قادرة على استقبال الرسالة.
    7 - أي سبب خارج صلاحية الرسائل السعودية ويتعلق بشبكة العميل.
    8 - إذا كانت الرسائل السعودية قادرة على الوصول لشبكة العميل وإرسال الرسالة بالرغم من أن الشبكة ليست ضمن الشبكات التي ندعمها أو لم نصرح بدعمها من قبل.
    9 - إذا قام العميل عمداً أو عن طريق الخطأ باستخدام إي رقم يبدء برمز اي دولة ندعمها حتى لو كان الرقم غير صحيح.
  • الرسائل السعودية تملك آلية على أنظمتها تقوم باستلام تقرير مفصل عن كل رسالة يتم إرسالها و تعد هذه التقارير ملك لـ الرسائل السعودية ولا يحق للعميل المطالبة بها دون إرفاق طلب المساعدة.
  • يوافق المشترك بأن يقوم باستخدام النظام دون إلحاق الضرر بالآخرين أو التحايل أو التلاعب أو انتحال أي شخصية أو هيئة أو مؤسسة حكومية أو أهلية و إلا سيتم إغلاق الحساب دون ذكر الأسباب.
  • يوافق المستخدم على عدم استخدام هذه الخدمة وعدم ارسال رسالة تحتوي على مواد إباحية أو استهزائية بالكتاب أو السنة أو أي رمز ديني مهما كانت ديانته.
  • يوافق المستخدم على عدم ارسال اي رسالة تضر بأمن اي دولة او تتعارض مع سياسة اي دوله كلياً او جزئياً.
  • جميع البيانات سرية ولا يمكن إعادة بيعها او توزيعها او إطلاع احد عليها إلا في حال طلب البيانات من قبل الجهات الرسمية لأي دولة.
  • صلاحية مدة الرسائل تنتهي بانتهاء سنة كاملة من تاريخ آخر عملية إضافة رصيد .
  • يقدم الرسائل السعودية الدعم لبرامجه المتوفرة بالموقع بشرط:
    1 - عدم العبث ببنية البرامج الأساسية .
    2 - انقضاء 6 أشهر من تاريخ شراء البرنامج.
    3 - وجود متأخرات أو خلافات مالية على العميل.
    4 - وجود ثغرات أمنية على برامج أخرى أو في بيئة عمل الخادم الخاص بالعميل من الممكن أن تضر ببرامجنا.
    5 - مسؤولية فتح المنفذ 80 على الخادم للاتصال بموقعنا خارجة عن نطاق صلاحياتنا ويتحمل العميل الاتصال بمسئول الخادم لفتح المنفذ للاتصال الخارجي في حال كان المنفذ مغلق.
    6 - التخريب المتعمد للبرامج أو استخدام أكواد برمجية تعتبر مشبوهة ويقتصر تقديرها على الفريق الفني لالرسائل السعودية.
    7 - موافقة العميل موافقة تامة على أن الرسائل السعودية تحتاج للدخول على البرنامج ونصوص الرسائل عند الحاجة لتحديد المشكلة أو إصلاحها ويقر بأن الرسائل السعودية تطبق أقصى حدود السرية لجميع ممتلكات الغير وتنئى بموظفيها ومبرمجيها عن كشف أسرار الغير أو الإطلاع على البرامج الخاصة بالعميل دون الحاجة لذلك.
  • لا يتحمل الرسائل السعودية أي أخطاء من الغير كإضافة الأرقام بشكل خاطئ أو استخدام اللغة العربية في اسم المرسل وتقتصر صلاحيتها في إيصال الرسالة للشبكة العالمية SS7.
  • تملك الرسائل السعودية تقنية التأكد من صلاحية الرقم"MNP" للتأكد قبل عملية الإرسال من أن الرقم مستخدم ويمكنه استقبال الرسائل, لكن لا تضمن الرسائل السعودية توفر التقنية على الشبكة المستضيفة للرقم.
  • تنتهي صلاحية الرسائل السعودية عند خروج الرسالة من خوادمنا و ليس لنا أي علاقة إذا كان جهاز المستقبل خارج نطاق الخدمة لمدة تزيد عن 48 ساعة أو كان الرقم غير مستخدم أو كان الجهاز لا يدعم استقبال الرسائل القصيرة.
  • ليس للمستخدم الحق في تحويل أو تخصيص هذه الخدمة والحقوق المضمنة بها إلى أي طرف آخردون موافقة خطية مسبقة من الرسائل السعودية. كما أن لالرسائل السعودية الحق في امتلاك كل الفوائد العائدة للمستخدم جراء هذا الإجراء في حال حدوثه.
  • لإدارة الموقع الحق في إيقاف أي مستخدم قام بإستخدام إسم مرسل لا يحق له إستخدامه بنية التحايل و إنتحال الشخصية ، و من بين هذه الأسماء (STC , ALJAWAL , Mobily و ما إلى ذلك) ولو قام بتغيير صيغة إسم المرسل بوضع علامات أو فواصل مثل AL-JAWAL ، و لن يتم فتح الحساب مجدداً حتى يقوم المستخدم بإرسال تعهد بعدم تكرار ذلك لتقديمه للجهات المختصة عند طلبه.
  • لإدارة الموقع الحق في إيقاف أي مستخدم قام بإستخدام النظام في ارسال رسائل مزعجة او غير مشروعة او تهجم على اشخاص او مؤسسات حكومية وخاصة او شخصيات عامة او التشهير باي شكل من الاشكال .
  • يتم تخزين أرشيف المستخدم لمدة ثلاثة أشهر فقط.